通話録音PBX連携

お持ちのPBXと連携した全通話録音

通話録音PBX連携について

テクノロジー・リンク社製の高機能通話録音用アダプター(コンバージャー)とPBXとの連携による、高品質かつ低価格のクライアントサイドの録音システムです。

通話録音PBX連携の特長

(1) PBXから通信情報を取得

PBXの通信情報を取得することでPBXと連携し、通話の開始と終了に同期して録音ファイルを作成します。

(2) PBXから通信情報を取得

PBXの通信情報から、発信者番号、着信番号、オペレータID、内線番号などを受け取ることが可能で、これにより検索を行うことができます。

(3) 通話録音用アダプター(コンバージャー)を利用した録音システム

テクノロジー・リンク社製の高機能通話録音用アダプター(コンバージャー)を利用して、高品質かつ低価格のクライアントサイドの録音システムを実現します。

(4) 回線工事を必要としない簡単な導入・追加

電話機本体と受話器(ヘッドセット)の間に接続し、通話中の音声(通話相手と自分の音声) をUSB経由でPCに送る方式のため、既存の環境にそのまま導入でき、回線工事も不要です。

(5) USB経由の通録アダプター

アダプターの動作に必要な電力はUSB経由でPCから給電されるため、別途AC電源を用意する必要はありません。また、PCから切り離された状態(給電なし)でも通話は可能です。

(6) 多様な再生方式

受話器(ヘッドセット)、専用コネクターへの再生だけでなく、回線への再生(通話相手への再生)も行えます。

(7) 送受話別々の音量調整

送話音声(自分の音声)、受話音声(相手の音声)の音量を別々に調整して録音することができるため、「どちらかの録音音量が小さい」などの問題がありません。

(8) ステレオ録音にも対応

通常の通話録音に使用する「モノラル版」に加えて、音声認識や感情分析といった高度な音声処理に対応するためのステレオ録音、高サンプリングレートに対応した録音システムの提供も可能です。

サポート製品

下記のPBXとの連携をサポートしています。

メーカー名 製品名
日本電気 APEX/SVシリーズ(OAI連携)
AspireS/対応OS
AspireX/AspireUX
日立製作所 CX9000IP/CX-01
シスコシステムズ Cisco Unified Communic ations Manager
ジェネシス Genesys SIP Server
沖電気 CTstage

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